Un doute sur votre devis ?
Faites-le relire gratuitement.
Vous avez reçu un devis pour une pompe à chaleur, une chaudière, un poêle ou une isolation, et vous ne savez pas s'il est correct. Un technicien RGE Hapînov le relit ligne par ligne et vous dit franchement ce qu'il en pense — même quand le devis est bon.
Pourquoi nous faisons ça
Sur les forums et dans les groupes d'entraide, la scène se répète chaque jour : quelqu'un publie la photo de son devis et demande à des inconnus si le prix est correct, si la marque est fiable, si les aides annoncées sont réelles. Des centaines de réponses suivent, souvent contradictoires, rarement données par des gens qui posent ces équipements.
C'est le symptôme d'un marché où la confiance s'est effondrée : 7 Français sur 10 jugent difficile de trouver un artisan fiable, et beaucoup renoncent purement et simplement à leurs travaux. Nous préférons répondre à cette question plutôt que de faire semblant qu'elle ne se pose pas.
Notre engagement : un avis argumenté, écrit noir sur blanc, sans relance commerciale derrière. Si le devis que vous avez en main est bon, nous vous le dirons — et vous signerez chez notre confrère l'esprit tranquille.
Les six points que nous vérifions
Le dimensionnement
La puissance proposée correspond-elle à votre surface, à votre isolation et à votre région ? C'est le point sur lequel deux installateurs peuvent annoncer 8 kW et 12 kW pour la même maison — l'un des deux se trompe, et une PAC surdimensionnée s'use plus vite tout en consommant davantage.
La compatibilité avec vos radiateurs
Une pompe à chaleur air-eau ne fonctionne bien qu'avec des émetteurs adaptés. Si vos radiateurs en fonte imposent une eau à 65 °C, le rendement annoncé ne sera jamais atteint. Un devis sérieux mentionne la température de départ.
Le détail des postes
Matériel, main-d'œuvre, dépose de l'ancien équipement, mise en service, options : un devis qui affiche un prix global sans détail ne peut pas être comparé, et c'est souvent volontaire.
Le prix face au marché
Nous posons ces équipements toutes les semaines dans le Pas-de-Calais. Une PAC air-eau posée se situe entre 9 000 à 24 000 € avant aides : nous vous disons franchement où se situe votre devis.
La réalité des aides annoncées
C'est là que se logent les mauvaises surprises : aides surestimées, conditions d'éligibilité passées sous silence, ou « reste à charge » qui suppose des aides que vous ne toucherez pas. Nous recalculons le montant réel selon votre tranche de revenus.
Les mentions obligatoires
Numéro RGE en cours de validité, assurance décennale, délai de rétractation, conditions d'acompte. Un devis sans ces mentions vous prive de vos aides et de vos recours.
La check-list : 7 pièges d'un devis chauffage
Vous n'avez pas besoin de nous pour repérer les plus gros. Prenez votre devis, descendez cette liste ligne par ligne. Tout y est vérifiable par vous seul — y compris contre nous, si un jour vous recevez un devis Hapînov.
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La marque et la référence exacte du matériel ne sont pas écrites
« Pompe à chaleur air-eau 8 kW » ne veut rien dire. Sans marque ni référence commerciale, vous ne pouvez ni comparer deux devis, ni vérifier le COP annoncé, ni savoir ce qui sera réellement posé chez vous. Exigez la référence complète.
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Le numéro RGE n'apparaît pas, ou il a expiré
Sans qualification RGE valide à la date de signature, aucune aide ne vous sera versée — quelles que soient les promesses. La qualification se vérifie en trente secondes, gratuitement, sur l'annuaire officiel : france-renov.gouv.fr/annuaire-rge.
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Toutes les aides sont « déduites » du devis en bloc
Les primes CEE, oui : elles se déduisent du montant à payer. MaPrimeRénov', non : l'Anah vous la verse après les travaux, vous en faites donc l'avance. Un devis qui déduit les deux vous laisse croire que vous ne sortez rien de votre poche. Vous le découvrirez à la facture.
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Le taux de TVA ne correspond pas à la nature des travaux
Installation d'un équipement neuf : 10 %. Entretien et dépannage dans un logement de plus de deux ans : 5,5 %. Logement de moins de deux ans : 20 %. Un taux réduit appliqué à tort, c'est un redressement pour vous, pas pour l'entreprise.
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Aucune étude de déperditions n'a été faite
Dimensionner une pompe à chaleur à la surface du logement est une faute technique. Il faut un calcul de déperditions. Une PAC surdimensionnée coûte plus cher à l'achat, s'use plus vite en cycles courts et consomme davantage. Demandez la note de calcul.
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Un acompte est réclamé tout de suite après une signature à domicile
Pour un contrat conclu hors établissement, aucun paiement ne peut être encaissé pendant les sept premiers jours, et vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter. Un acompte exigé immédiatement est irrégulier — c'est le signal le plus fiable de la liste.
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La dépose de l'ancien équipement et la mise en service ne sont pas chiffrées
Ce sont les deux lignes qui réapparaissent en supplément une fois le chantier commencé. Avec, le cas échéant, l'évacuation de l'ancienne cuve, l'adaptation du réseau hydraulique et le désembouage. Si ce n'est pas écrit, ce n'est pas compris.
Et trois phrases qui doivent vous arrêter net
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« Vous avez été sélectionné dans votre commune »
Aucun dispositif public ne sélectionne personne. Ni l'Anah, ni l'État, ni votre agglomération. Cette phrase n'existe que dans les argumentaires de vente.
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Un appel, un SMS ou un e-mail que vous n'avez pas demandé
Le démarchage téléphonique est interdit en rénovation énergétique depuis 2020, et depuis le 1er juillet 2025 l'interdiction couvre aussi les SMS, e-mails et messages sur les réseaux sociaux. Si le contact est parti de là, l'irrégularité précède le devis.
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Un montant d'aides annoncé sans mention de l'écrêtement
Le cumul MaPrimeRénov' + CEE ne peut pas dépasser 90 % de la dépense éligible pour un ménage très modeste, 75 % pour un ménage modeste, 60 % pour un ménage intermédiaire. Un vendeur qui annonce « c'est intégralement financé » ignore la règle ou la cache.
Un doute persiste après cette liste ? Envoyez-nous le devis ci-dessous. Un technicien RGE le relit et vous répond par écrit — gratuitement, même si le devis vient d'un confrère.
Envoyez-nous votre devis
Quelques informations suffisent pour démarrer. Un technicien vous rappelle sous 48 heures ouvrées. Vous pourrez lui transmettre le PDF pendant l'appel si vous le souhaitez.
Et nous, qui sommes-nous pour juger un devis ?
Le secteur de la rénovation énergétique a ses moutons noirs, et vous avez raison de vous méfier. Voici de quoi nous contrôler — chiffres et registres publics à l'appui.
- SIRET 809 551 211 00042
Entreprise immatriculée, siège à Marest (62550). Vérifiable sur annuaire-entreprises.data.gouv.fr.
Vérifier notre immatriculation → - RGE Qualibat & RGE QualiPAC
Les deux qualifications qui conditionnent vos aides. Sans elles, pas de MaPrimeRénov' : c'est le premier document à réclamer à n'importe quelle entreprise.
Chercher Hapînov dans l'annuaire officiel RGE → - Certification Qualit’EnR vérifiable
Notre fiche est publique sur le site de l'organisme de qualification lui-même : compétences reconnues sur les pompes à chaleur et les appareils bois.
Voir notre fiche Qualit’EnR → - Porte-à-porte : nous en faisons, et voici comment nous vérifier
Hapînov fait du porte-à-porte : un commercial peut se présenter à votre domicile. En revanche nous n'appelons jamais quelqu'un qui n'est pas déjà client, et nous ne prospectons ni par SMS ni par e-mail. Notre commercial se présente avec sa carte professionnelle et le nom d'Hapînov. En cas de doute, ne signez rien sur le pas de la porte : appelez-nous pour vérifier qu'il travaille bien chez nous. Un devis signé à domicile ou à distance ouvre 14 jours de rétractation, et aucun paiement ne peut être encaissé dans les 7 premiers jours pour un contrat conclu hors établissement.
Vérifier au 03 21 04 03 65 → - Zéro sous-traitance — 20 techniciens salariés
Nos propres équipes posent et dépannent, depuis 2015. Le technicien qui revient en SAV est celui qui a installé.
- Devis détaillé poste par poste
Matériel, main-d’œuvre et aides déduites, ligne par ligne. Un devis qui ne détaille rien est un devis que vous ne pouvez pas comparer.
Questions Fréquentes
C'est vraiment gratuit ? Où est le piège ?
C'est gratuit et sans engagement. Notre intérêt est simple : une partie des personnes à qui nous rendons ce service nous rappellent ensuite pour leur projet, et les autres nous recommandent. Le démarchage par téléphone, SMS et e-mail est de toute façon interdit en rénovation énergétique depuis le 1er juillet 2025 : vous ne recevrez pas d'appel non sollicité parce que vous nous avez envoyé un devis. Nous répondons sur le devis, et c'est tout.
Vous allez forcément dire que le devis est mauvais pour prendre le chantier ?
Non, et c'est justement la raison d'être de ce service. Il arrive régulièrement que nous répondions « ce devis est correct, le prix est dans le marché, l'installateur a bien dimensionné ». Vous dire le contraire d'un devis honnête se retournerait contre nous le jour où vous demanderiez un troisième avis. Quand un devis est bon, nous vous le disons.
Que regardez-vous exactement dans un devis ?
Six points : le dimensionnement (la puissance annoncée correspond-elle à votre logement, à votre isolation et à vos émetteurs), la compatibilité avec l'existant (vos radiateurs supportent-ils une PAC basse température), le détail des postes (un devis qui annonce un prix global sans détailler matériel et main-d'œuvre est incomparable), la cohérence du prix avec le marché, la réalité des aides annoncées (montants et conditions d'éligibilité), et les mentions obligatoires (RGE, garantie décennale, délai de rétractation).
Combien de temps pour avoir une réponse ?
Nous rappelons sous 48 heures ouvrées. Si votre délai de rétractation court ou qu'un commercial vous met la pression pour signer, précisez-le : nous traitons ces demandes en priorité. Vous pouvez aussi appeler directement le 03 21 04 03 65.
Je dois vous envoyer le PDF du devis ?
Le formulaire suffit pour démarrer : avec le type d'équipement, la marque proposée, le montant et les aides annoncées, un technicien voit déjà l'essentiel. Lors de l'appel, vous pourrez nous transmettre le PDF par e-mail si vous le souhaitez — c'est le plus précis, mais ce n'est pas obligatoire.
Un commercial me presse de signer aujourd'hui, que faire ?
Ne signez pas : aucune offre sérieuse ne disparaît en 24 heures, et l'urgence artificielle est un signal d'alerte classique sur ce marché. Si vous avez déjà signé, trois protections jouent en votre faveur. D'abord, un contrat conclu à domicile ou à distance ouvre un délai de rétractation de 14 jours. Ensuite, pour une vente conclue hors établissement, aucun paiement ne peut être encaissé pendant les 7 premiers jours — un acompte réclamé immédiatement est donc irrégulier. Enfin, si le contact est parti d'un appel, d'un SMS ou d'un e-mail non sollicité, le démarchage lui-même est interdit en rénovation énergétique et le contrat peut être annulé. Appelez-nous, nous vous expliquons la marche à suivre.
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Étude de dimensionnement gratuite et accompagnement pour vos aides MaPrimeRénov'.