Votre installateur ne répond plus ?
Nous reprenons votre matériel.

Sur la très grande majorité du marché, oui : Mitsubishi Electric, Hitachi, LG, Panasonic, Toshiba, Fujitsu, Saunier Duval, De Dietrich, Viessmann, Bosch, Vaillant, Frisquet, ELM Leblanc, Chaffoteaux, Ariston, Buderus, Riello, ainsi que Daikin et Atlantic que nous installons également. Nos techniciens sont équipés des valises de diagnostic correspondantes et nous stockons dans les camions les pièces de panne les plus courantes. Pour une marque très confidentielle ou un modèle importé, nous vous le disons franchement au téléphone plutôt que de nous déplacer pour rien.

Parce que le travail n'est pas le même. Sur nos propres installations, nous connaissons le schéma hydraulique, les réglages d'origine et l'historique d'entretien : le diagnostic est rapide. Sur une machine inconnue, il faut tout relever avant de conclure. Concrètement : 41,14 € TTC de déplacement sur notre matériel contre 94,95 € TTC sur du matériel tiers, et 52,75 € TTC/heure de main-d'œuvre contre 68,58 € TTC/heure. Toute la grille est publiée, vous connaissez le tarif avant d'appeler.

Ce sont deux métiers différents. Installer suppose de maîtriser une gamme en profondeur : dimensionnement, schémas hydrauliques recommandés, paramétrage fin, relation SAV avec le constructeur. Nous avons choisi deux marques pour les connaître à fond plutôt que dix pour les connaître mal. Dépanner et entretenir, en revanche, repose sur des compétences transversales — thermodynamique, hydraulique, électricité, manipulation des fluides frigorigènes — qui s'appliquent à toutes les machines.

Oui. Faire intervenir un professionnel qualifié ne fait pas tomber la garantie constructeur : c'est même l'inverse, l'absence d'entretien annuel documenté est l'un des premiers motifs de refus de prise en charge. Nous établissons un rapport d'intervention que vous pouvez présenter au fabricant. Si la pièce défaillante relève de la garantie, nous vous le disons et nous vous aidons dans la démarche.

Intervention sous 24 h ouvrées pour les demandes hors contrat. Priorité d'intervention pour les abonnés SÉRÉNITÉ, en heures ouvrées, avec une intervention prioritaire en cas de panne totale de chauffage en hiver. Entre novembre et février, la demande explose : souscrire un contrat avant la saison de chauffe est le meilleur moyen de ne pas attendre.

Pompes à chaleur air-eau, air-air et géothermiques, chaudières gaz à condensation et basse température, chaudières fioul, chaudières et poêles à granulés ou à bûches, ballons thermodynamiques et électriques, planchers chauffants, VMC simple et double flux, adoucisseurs. Nous couvrons l'ensemble des équipements que nous entretenons sous contrat — la grille complète est publique.