Entretien de chaudière :
le prix, et ce que la loi impose vraiment

Chaudière gaz : 120,00 € TTC la visite, ou 9,90 €/mois sous contrat. L'entretien annuel est obligatoire — le contrat, lui, ne l'est pas. Nous intervenons dans tout le Pas-de-Calais depuis nos trois agences.

Le prix de l'entretien d'une chaudière

Prix TTC, TVA à 10 % comprise. Ce taux réduit s'applique dès que votre logement a plus de deux ans.
Grille au 01/02/2026 — décret du 24 décembre 2024.

Chaudière gaz à condensation

120,00 €

la visite, sans engagement

ou 9,90 €/mois en formule ECO
soit 118,80 € sur l'année

Chaudière fioul

185,00 €

la visite, sans engagement

ou 14,90 €/mois en formule ECO
soit 178,80 € sur l'année

Chaudière à pellets

250,00 €

la visite, sans engagement

ou 19,90 €/mois en formule ECO
soit 238,80 € sur l'année

Un poêle, une pompe à chaleur, une VMC (la ventilation), un adoucisseur ou un chauffe-eau solaire ? La grille complète, équipement par équipement, est sur la page tarifs d'entretien et de dépannage. Deux contrats chez nous : −50 % sur le deuxième. Le troisième est offert.

Ce que la loi impose — et ce qu'elle n'impose pas

Obligatoire

Un entretien par année civile

Votre chaudière doit être entretenue une fois par an. C'est la loi depuis 2009. Ça vaut pour presque toutes les chaudières de maison : gaz, fioul, bois, granulés. Neuve ou ancienne, aucune différence.
Décret n° 2009-649 du 9 juin 2009, chaudières de 4 à 400 kW.

Obligatoire

Une attestation sous quinze jours

Après la visite, le professionnel a quinze jours pour vous remettre une attestation d'entretien. Gardez-la précieusement. C'est elle que réclamera votre assureur en cas de problème, et votre propriétaire si vous louez. Sans ce papier, l'entretien ne compte pas.

Pas obligatoire

Le contrat d'entretien

La loi impose l'entretien, pas l'abonnement. Vous avez parfaitement le droit de faire venir un professionnel qualifié une fois par an et de le payer à l'acte. Toute entreprise qui vous présente le contrat comme une obligation légale vous raconte une histoire.

Locataire ou propriétaire : qui paie ?

C'est la question qui revient le plus souvent, et la réponse surprend souvent les locataires.

Le locataire paie l'entretien annuel

C'est au locataire d'appeler le chauffagiste et de payer la visite. La loi le range parmi les petits entretiens qui vont avec le fait d'habiter le logement.
Décret de 2009 : l'entretien est fait « à l'initiative de l'occupant, sauf clause contraire du bail ». Voir aussi le décret n° 87-712 du 26 août 1987 sur les réparations locatives.

Le propriétaire paie le remplacement

Le propriétaire doit fournir un logement décent. C'est donc lui qui paie le remplacement de la chaudière et les grosses réparations. La règle tient en une phrase : ce qui s'use avec le temps est pour lui, ce qui s'entretient au quotidien est pour vous. Une chaudière en fin de vie n'est pas un problème de locataire.

Et en copropriété ?

Pour une chaudière collective, c'est le propriétaire ou le syndic qui s'en occupe. Le coût part dans les charges. Vous n'avez donc aucune démarche à faire. Vous la payez quand même, mais sans vous en apercevoir.

Dans tous les cas, le premier réflexe est de relire le bail : il peut mettre l'entretien à la charge du propriétaire, et cette clause prime.

Ce que contient réellement la visite

Une visite d'entretien conforme n'est pas un passage de dix minutes. Voici ce qu'un technicien doit faire, et ce que nous faisons.

  1. Le nettoyage du corps de chauffe et du brûleur

    C'est le cœur du travail, et ce qui prend le plus de temps. Les dépôts de suie et de calamine isolent l'échangeur et font chuter le rendement. Sur le bassin minier, l'eau calcaire impose en plus un détartrage sérieux de l'échangeur sanitaire.

  2. L'analyse de combustion

    Mesure du taux de monoxyde de carbone, du dioxyde de carbone et de la température des fumées. C'est le contrôle de sécurité du rendez-vous : un taux de CO anormal signale une combustion incomplète, donc un danger.

  3. Le contrôle des organes de sécurité

    Soupape, vase d'expansion, pressostat, dispositif de contrôle d'évacuation des fumées, étanchéité du circuit gaz. Ce sont les pièces qui protègent le logement, et celles qui vieillissent sans prévenir.

  4. Les réglages et la vérification du conduit

    Réglage de la combustion, de la pression d'eau et de la courbe de chauffe, vérification du tirage et de l'évacuation des produits de combustion.

  5. Le conseil, puis l'attestation

    Le décret impose au professionnel de fournir un conseil sur le bon usage de l'installation, les améliorations possibles et l'intérêt éventuel d'un remplacement. L'attestation suit sous quinze jours.

Contrat ou visite ponctuelle : le calcul

Puisque le contrat n'est pas obligatoire, autant poser le calcul franchement. Sur l'entretien seul, l'écart est dérisoire. Ce qui fait pencher la balance, c'est la panne.

Sans contrat

120,00 €

la visite annuelle

Et si la chaudière tombe en panne : 41,14 € TTC de déplacement jusqu'à 29 km, plus 52,75 € TTC/heure de main-d'œuvre, première heure non sécable. Les pièces en sus.

Avec contrat

9,90 €/mois

soit 118,80 € sur l'année, en formule ECO

Sous contrat ECO, ECO+ ou SÉRÉNITÉ, le déplacement et la main d'œuvre sont pris en charge par l'abonnement. C'est là que se joue la différence : une seule panne dans l'année et le contrat est rentabilisé.

Visite annuelle et attestation d'entretien dès 9,90 €/mois — dépannage prioritaire et pièces incluses en formule SÉRÉNITÉ. Le contenu exact de chaque formule — ECO, ECO+, SÉRÉNITÉ — figure sur le devis que nous remettons avant toute souscription. La formule SÉRÉNITÉ ne peut être souscrite qu'avant le 1er anniversaire de la pose du matériel. Pour trancher, voir la page faut-il prendre un contrat d'entretien.

Quatre idées reçues sur l'entretien de chaudière

« Ma chaudière est neuve, je peux attendre un an ou deux. »

Faux. L'obligation porte sur chaque année civile, sans période de grâce pour les appareils récents. Et c'est souvent sur une chaudière neuve que le premier entretien révèle un défaut de pose ou un réglage d'usine inadapté au logement.

« Sans contrat, on n'est pas en règle. »

Faux. Ce qui vous met en règle, c'est l'attestation d'entretien, pas l'abonnement. Une visite ponctuelle payée 120,00 € vous rend aussi conforme qu'un contrat à l'année. Nous préférons le dire.

« Mon assurance couvrira de toute façon. »

Risqué. En cas d'incendie ou d'intoxication au monoxyde de carbone, l'assureur demande l'attestation. Son absence lui permet de réduire, voire de refuser son indemnisation. C'est le vrai coût d'un entretien sauté — pas une amende, un sinistre mal couvert.

« On m'a appelé pour me dire que mon entretien était imposé par l'État. »

Méfiance. Aucun organisme public ne téléphone pour vendre un entretien. Si vous avez un doute sur un appel ou sur un devis, envoyez-le-nous : nous le relisons gratuitement sur vérifier mon devis.

Pour aller plus loin

Entretien de chaudière dans le Pas-de-Calais : cadre légal, rendement et cas particuliers

Le cadre réglementaire, en deux textes

Deux textes suffisent. Le premier fixe la règle : toute chaudière entre 4 et 400 kW doit être entretenue une fois par an. Peu importe ce qu'elle brûle — gaz, fioul, charbon, bois ou granulés.

Le second dit comment : ce que le technicien doit faire, ce que l'attestation doit contenir, et les quinze jours pour vous la remettre. Il précise aussi que la personne qui intervient doit être un professionnel qualifié.
Décret n° 2009-649 du 9 juin 2009 et arrêté du 15 septembre 2009, inscrits aux articles R. 224-41-4 à R. 224-41-9 du code de l'environnement.

Pourquoi le rendement se dégrade sans entretien

Une chaudière encrassée ne tombe pas en panne. Elle consomme plus, sans rien dire.

La suie se dépose sur l'échangeur et fait barrage, comme une couverture : la chaleur des fumées ne passe plus dans l'eau de vos radiateurs, elle part dans le conduit. Un brûleur mal réglé fait la même chose.

Sur une facture de chauffage de plusieurs centaines d'euros par an, le gaspillage dépasse vite le prix de la visite. L'entretien n'est donc pas vraiment une dépense : il se rembourse tout seul sur ce que vous ne brûlez plus pour rien.

Le cas particulier de l'eau calcaire du bassin minier

Sur Bruay-la-Buissière, Auchel, Nœux-les-Mines, Marles-les-Mines, Calonne-Ricouart et plus largement l'ancien bassin minier, la dureté de l'eau impose une attention supplémentaire à l'échangeur sanitaire des chaudières mixtes. Le tartre s'y dépose plus vite qu'ailleurs et provoque les symptômes classiques : eau chaude qui met du temps à venir, débit qui faiblit, chaudière qui se met en sécurité. Le détartrage fait partie de nos interventions d'entretien. Lorsque le phénomène est chronique, un adoucisseur d'eau règle le problème à la source et prolonge la durée de vie de l'installation.

Quand l'entretien ne suffit plus

Parfois la visite se termine mal : pièce introuvable, corps de chauffe percé, réparation qui coûte presque le prix d'un appareil neuf. Notre technicien doit vous le dire — la loi l'y oblige.

Deux pages prennent alors le relais. La chaudière gaz à condensation si vous restez au gaz. La pompe à chaleur air-eau sinon : c'est l'un des rares chauffages que MaPrimeRénov' finance encore seul, sans vous obliger à faire tout le reste en même temps. Et si vous êtes au fioul, voyez remplacer une chaudière fioul.

Notre zone d'intervention

Nos techniciens partent de trois agences : Marest, Béthune et Loos-en-Gohelle.

Ils interviennent sur Béthune, Lens, Liévin, Arras, Bruay-la-Buissière, Hénin-Beaumont, Carvin, Lillers, Isbergues, Auchel, Houdain, Marles-les-Mines, Nœux-les-Mines, Beuvry, Annezin, Wingles, Sallaumines, Harnes et Vermelles. Nous montons aussi jusqu'au Calaisis et à l'Audomarois. La liste complète est sur la page zones d'intervention.

Pour un rendez-vous, appelez le 03 21 04 03 65 ou remplissez le formulaire de demande d'entretien.

Comment ça se passe

  1. Vous choisissez une date

    En ligne ou par téléphone. Le créneau est réel : il est pris dans l'agenda du commercial qui viendra chez vous.

  2. Nous venons voir

    Un technicien se déplace et prend les mesures. Vous recevez ensuite votre devis : devis gratuit sous 24 h ouvrées.

  3. Nous posons, et nous montons votre dossier d'aides

    Les primes CEE — les certificats d'économies d'énergie — sont déduites du devis.

    MaPrimeRénov' vous est versée par l'Anah après les travaux : vous en faites l'avance. Nous vous donnons le calendrier avant la signature.

Vous avez déjà un devis ailleurs ? Nous le relisons gratuitement, ligne par ligne, avant que vous signiez quoi que ce soit.

Questions fréquentes

Combien coûte l'entretien d'une chaudière gaz ?

120,00 € TTC pour une chaudière gaz à condensation, en visite ponctuelle. Comptez 185,00 € pour une chaudière fioul et 250,00 € pour une chaudière à granulés : elles demandent plus de temps et plus de nettoyage.

Ces prix sont TTC, TVA à 10 % comprise. Ce taux réduit s'applique dès que votre logement a plus de deux ans. (Grille au 01/02/2026 — décret du 24 décembre 2024.)

L'entretien annuel de la chaudière est-il obligatoire ?

Oui, une fois par an. C'est la loi depuis 2009.

Elle vise toutes les chaudières entre 4 et 400 kW, c'est-à-dire presque toutes les chaudières de maison. L'âge de l'appareil ne change rien : une chaudière posée l'an dernier doit être entretenue cette année. (Décret n° 2009-649 du 9 juin 2009.)

Faut-il obligatoirement souscrire un contrat d'entretien ?

Non, et c'est la confusion la plus répandue. La loi impose l'entretien, pas le contrat. Vous pouvez parfaitement faire intervenir un professionnel qualifié une fois par an et le payer à l'acte. Chez nous, la visite ponctuelle coûte 120,00 € et la formule ECO 118,80 € à l'année : l'écart est négligeable. Le contrat devient intéressant pour une autre raison — le dépannage.

Qui paie l'entretien, le locataire ou le propriétaire ?

Le locataire, dans la très grande majorité des cas. C'est à lui d'appeler le chauffagiste et de payer la visite.

Le propriétaire, lui, paie le remplacement de la chaudière et les grosses réparations. Ce qui s'use avec le temps est pour lui, ce qui s'entretient est pour vous.

Premier réflexe quand même : relisez le bail. Il peut prévoir l'inverse, et c'est alors lui qui s'applique. (Décret de 2009 et décret n° 87-712 du 26 août 1987 sur les réparations locatives.)

Que se passe-t-il si je ne fais pas entretenir ma chaudière ?

Il n'y a pas d'amende. Le vrai risque est ailleurs, et il coûte bien plus cher.

En cas d'incendie, d'intoxication au monoxyde de carbone ou de dégât des eaux, votre assureur réclame l'attestation d'entretien. Si vous ne l'avez pas, il peut réduire ce qu'il vous verse, ou ne rien verser du tout.

Et entre-temps, votre chaudière consomme un peu plus chaque année pour vous chauffer pareil.

Quand reçoit-on l'attestation d'entretien ?

Vous l'avez sous quinze jours après la visite. C'est le délai que la loi laisse au professionnel.

Gardez ce papier : c'est lui que demanderont votre assureur en cas de problème, et votre propriétaire si vous louez. Nous l'envoyons après chaque passage, sans que vous ayez à le réclamer.

Entretien et ramonage, est-ce la même chose ?

Non, ce sont deux obligations distinctes. L'entretien porte sur l'appareil : combustion, réglages, sécurités, nettoyage du corps de chauffe. Le ramonage porte sur le conduit d'évacuation, et sa fréquence est fixée par le règlement sanitaire départemental. Nous assurons le ramonage des conduits tubés, à 100,00 €.

Intervenez-vous sur une chaudière que vous n'avez pas installée ?

Oui, sur toutes les grandes marques du marché — c'est l'objet de notre service de dépannage toutes marques. L'entretien est facturé au même tarif, quelle que soit l'origine de l'appareil. La différence ne porte que sur le dépannage hors contrat : sur un matériel posé par une autre entreprise, le déplacement et la main-d'œuvre sont facturés plus cher. Le détail figure sur notre page tarifs d'entretien et de dépannage.

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