Dépannage chaudière à Lens :
intervention sous 24 h ouvrées
Votre chaudière s'est arrêtée. Notre agence de Loos-en-Gohelle est à quatre kilomètres du centre de Lens, et vous savez ce que vous allez payer avant de décrocher.
Ce que coûte le dépannage, avant que vous appeliez
La plupart des entreprises annoncent un devis gratuit et rien d'autre. Vous découvrez le déplacement sur la facture.
Voici notre grille. Elle est la même toute l'année, et elle ne change pas le soir.
Le déplacement jusqu'à Lens, depuis Loos-en-Gohelle, est dans la première tranche : 41,14 € TTC si nous avons posé l'appareil, 94,95 € TTC s'il vient d'une autre entreprise.
La main d'œuvre est facturée 52,75 € TTC/heure, et 84,40 € TTC/heure sur un appareil frigorifique comme une pompe à chaleur.
L'écart entre les deux tarifs de déplacement paie le temps qu'il faut pour découvrir un matériel dont nous n'avons ni l'historique, ni les réglages, ni la pièce dans le camion.
Sous contrat ECO, ECO+ ou SÉRÉNITÉ, le déplacement et la main d'œuvre sont pris en charge par l'abonnement.
Voir la grille complète, entretien compris.
Prix TTC. La TVA à 10 % s'applique à l'entretien et au dépannage dans un logement achevé depuis plus de deux ans.
Avant d'appeler : cinq vérifications
Une panne sur quatre se règle sans nous. Prenez trois minutes, dans cet ordre.
- La pression. L'aiguille doit se tenir entre 1 et 1,5 bar à froid. En dessous, la chaudière se met en sécurité et refuse de démarrer.
- Le thermostat. Vérifiez les piles et la consigne. Un thermostat sans pile laisse une maison froide avec une chaudière en parfait état.
- Le courant. Regardez le disjoncteur dédié. Il saute parfois seul après une coupure sur le réseau.
- Le gaz. Les autres appareils fonctionnent-ils ? Si la plaque de cuisson ne s'allume pas non plus, le problème est en amont de la chaudière.
- Le code erreur. Notez-le. Il nous dit souvent la panne au téléphone.
Si rien de tout cela ne débloque la situation, appelez-nous au 03 21 04 03 65.
Les pannes que nous voyons le plus à Lens
Le gaz de ville dessert la ville entière, centre et cités comprises. Le parc est donc dominé par la chaudière murale à gaz, et les pannes se ressemblent.
La perte de pression. C'est la première cause d'appel. Un circuit qui perd un peu d'eau chaque semaine finit sous la barre, et la chaudière se coupe.
Le corps de chauffe entartré. L'eau du secteur est calcaire. Sur une chaudière jamais entretenue, le tartre finit par étouffer l'échangeur.
La sonde ou le pressostat. Pièces d'usure classiques, que nous avons dans le camion pour les marques que nous distribuons.
Le condenseur bouché. Sur une chaudière à condensation, le siphon d'évacuation s'encrasse. Un nettoyage suffit, et la visite annuelle l'évite.
D'où nous partons
Notre agence est au 107 Rte de Béthune, 62750 Loos-en-Gohelle. Il y a quatre kilomètres jusqu'au centre de Lens, et moins encore vers Loos, Vendin-le-Vieil ou Sallaumines.
C'est ce qui nous permet de tenir le délai sans promettre la nuit : nous intervenons en heures ouvrées, et nous le disons.
Nous couvrons depuis cette agence Lens, Liévin, Avion, Sallaumines, Loos-en-Gohelle, Vendin-le-Vieil, Noyelles-sous-Lens, Billy-Montigny et Grenay.
Nos autres interventions à Lens
Même équipe, même secteur. Voici ce que nous posons et dépannons aussi chez vous.
Comment ça se passe
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Vous choisissez une date
En ligne ou par téléphone. Le créneau est réel : il est pris dans l'agenda du commercial qui viendra chez vous.
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Nous venons voir
Un technicien se déplace et prend les mesures. Vous recevez ensuite votre devis : devis gratuit sous 24 h ouvrées.
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Nous posons, et nous montons votre dossier d'aides
Les primes CEE — les certificats d'économies d'énergie — sont déduites du devis.
MaPrimeRénov' vous est versée par l'Anah après les travaux : vous en faites l'avance. Nous vous donnons le calendrier avant la signature.
Vous avez déjà un devis ailleurs ? Nous le relisons gratuitement, ligne par ligne, avant que vous signiez quoi que ce soit.
Questions fréquentes
Sous quel délai venez-vous à Lens ?
Intervention sous 24 h ouvrées. Notre agence de Loos-en-Gohelle est à quatre kilomètres du centre de Lens.
Nous ne promettons ni nuit ni dimanche. D'autres l'affichent : demandez-leur le tarif de nuit avant d'appeler.
Les abonnés de la formule sérénité passent devant, en heures ouvrées.
Combien coûte le déplacement ?
Depuis Loos-en-Gohelle, Lens est dans la première tranche : 41,14 € TTC si nous avons posé l'appareil.
Si la chaudière a été installée par une autre entreprise, le déplacement est de 94,95 € TTC. L'écart paie le temps qu'il faut pour découvrir un matériel dont nous n'avons ni l'historique ni les réglages.
Sous contrat ECO, ECO+ ou SÉRÉNITÉ, le déplacement et la main d'œuvre sont pris en charge par l'abonnement.
Ma chaudière affiche un code erreur, dois-je appeler tout de suite ?
Notez le code avant tout : il nous dit souvent la panne au téléphone, et parfois il évite le déplacement.
Beaucoup de codes signalent simplement un manque de pression. L'aiguille doit se tenir entre 1 et 1,5 bar à froid.
Si elle est en dessous, le remplissage suffit dans un cas sur quatre.
Vous dépannez les chaudières que vous n’avez pas posées ?
Oui, toutes marques. Le tarif est simplement différent, et il est publié ci-dessus.
Nous emmenons les pièces d'usure courantes. Pour une pièce spécifique à une marque que nous ne distribuons pas, comptez un deuxième passage.
Réparer ou remplacer : comment savoir ?
La règle que nous appliquons : au-delà de quinze ans et d'un devis de réparation qui dépasse le tiers du prix d'une chaudière neuve, remplacer coûte moins cher sur cinq ans.
Attention toutefois sur le financement. Depuis 2023, la chaudière gaz à condensation n'ouvre plus droit à MaPrimeRénov'.
Il reste la TVA à 5,5 % et l'éco-prêt à taux zéro, qui est un prêt : vous le remboursez.
Le gaz de ville est-il partout à Lens ?
Oui, dans le centre comme dans les cités. C'est ce qui explique le parc de chaudières murales que nous dépannons ici.
Dans les corons non raccordés, le chauffage est électrique ou au bois, et la panne n'a rien à voir.
Un projet ? Parlons-en !
Étude de dimensionnement gratuite et accompagnement pour vos aides MaPrimeRénov'.