Dépannage chaudière à Arras :
intervention sous 24 h ouvrées
Votre chaudière s'est arrêtée. Nos camions partent de Marest, à une quarantaine de kilomètres, et le tarif de déplacement est publié avant que vous appeliez.
Le tarif, et la distance, écrits avant l'appel
Nous n'avons pas d'agence arrageoise. Nos camions partent de 5 route Nationale, 62550 Marest, ou de notre agence de Béthune.
Arras tombe donc dans notre deuxième tranche de déplacement. C'est écrit ici, et pas découvert sur la facture.
Arras est dans notre deuxième tranche de déplacement, celle au-delà de trente kilomètres : 51,70 € TTC si nous avons posé l'appareil, 116,05 € TTC s'il vient d'ailleurs.
À titre de comparaison, la première tranche, autour de Béthune, est à 41,14 € TTC. L'écart, c'est la route.
La main d'œuvre ne change pas avec la distance : 52,75 € TTC/heure, et 84,40 € TTC/heure sur un appareil frigorifique comme une pompe à chaleur.
Sous contrat ECO, ECO+ ou SÉRÉNITÉ, le déplacement et la main d'œuvre sont pris en charge par l'abonnement.
Voir la grille complète, entretien compris.
Prix TTC. La TVA à 10 % s'applique à l'entretien et au dépannage dans un logement achevé depuis plus de deux ans.
Ce que le bâti arrageois change au diagnostic
Arras n'est pas un bassin minier. Le centre aligne des maisons de ville en brique, hautes de plafond, souvent mitoyennes et parfois divisées en appartements.
Le conduit partagé. Dans ces immeubles divisés, plusieurs logements tirent sur le même conduit. Une panne peut venir de l'appareil du voisin.
Les volumes. Un salon de quatre mètres sous plafond demande plus de puissance qu'il n'y paraît. Une chaudière sous-dimensionnée tourne en permanence et s'use plus vite.
Les périphériques récents. Saint-Laurent-Blangy, Dainville ou Beaurains alignent des pavillons des années 1980 à 2000, avec des chaudières murales classiques et des pannes beaucoup plus simples.
Avant d'appeler : cinq vérifications
Beaucoup d'appels se règlent au téléphone. Dans le vieil Arras, commencez par la question du voisinage : elle n'existe pas ailleurs.
- Vos voisins ont-ils du chauffage ? Sur un conduit partagé, une panne chez eux vous coupe aussi. Un coup de sonnette vaut un déplacement.
- La pression. Entre 1 et 1,5 bar à froid. En dessous, l'appareil se coupe seul.
- Le thermostat. Changez les piles avant d'appeler. C'est la fausse panne la plus fréquente.
- Le disjoncteur. Celui de la chaudière, pas le général. Il saute parfois seul.
- Le code erreur. Notez-le. Il nous dit souvent la panne sans que nous venions.
Si rien ne débloque, appelez-nous au 03 21 04 03 65.
Nos autres interventions à Arras
Même équipe, même secteur. Voici ce que nous posons et dépannons aussi chez vous.
Comment ça se passe
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Vous choisissez une date
En ligne ou par téléphone. Le créneau est réel : il est pris dans l'agenda du commercial qui viendra chez vous.
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Nous venons voir
Un technicien se déplace et prend les mesures. Vous recevez ensuite votre devis : devis gratuit sous 24 h ouvrées.
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Nous posons, et nous montons votre dossier d'aides
Les primes CEE — les certificats d'économies d'énergie — sont déduites du devis.
MaPrimeRénov' vous est versée par l'Anah après les travaux : vous en faites l'avance. Nous vous donnons le calendrier avant la signature.
Vous avez déjà un devis ailleurs ? Nous le relisons gratuitement, ligne par ligne, avant que vous signiez quoi que ce soit.
Questions fréquentes
Vous n’avez pas d’agence à Arras : est-ce un problème ?
Pour le délai, non : intervention sous 24 h ouvrées, comme ailleurs.
Pour le prix, oui, un peu. Arras est dans notre deuxième tranche de déplacement, à 51,70 € TTC au lieu de 41,14 € TTC près de Béthune.
Nous préférons l'écrire ici plutôt que vous le laisser découvrir sur la facture.
Combien coûte le déplacement à Arras, exactement ?
51,70 € TTC si nous avons posé l'appareil.
116,05 € TTC s'il a été installé par une autre entreprise. L'écart paie le temps de découvrir un matériel dont nous n'avons ni l'historique ni les réglages.
Sous contrat ECO, ECO+ ou SÉRÉNITÉ, le déplacement et la main d'œuvre sont pris en charge par l'abonnement.
Les maisons du centre d’Arras ont des conduits collectifs. Vous intervenez quand même ?
Oui, et c'est le point qu'il faut regarder en premier dans le vieil Arras.
Sur un conduit partagé entre plusieurs logements, une panne peut venir du voisin autant que de chez vous.
Le diagnostic prend alors un peu plus de temps, et nous vous le disons avant de commencer.
Ma chaudière affiche un code erreur, que faire ?
Notez-le avant tout. Il nous dit souvent la panne au téléphone, et parfois il évite le déplacement.
Beaucoup de codes signalent un simple manque de pression. L'aiguille doit se tenir entre 1 et 1,5 bar à froid.
Réparer ou remplacer ?
Dans le centre d'Arras, la question en cache une autre : l'appareil était-il bien dimensionné ?
Une chaudière posée il y a vingt ans sur une maison de ville aux plafonds hauts tourne souvent en permanence. Elle ne tombe pas en panne par hasard : elle s'use plus vite que la normale.
Remplacer, c'est alors aussi redimensionner. Nous reprenons le calcul avant de proposer quoi que ce soit.
Un point à connaître avant de décider : depuis 2023, la chaudière gaz à condensation n'ouvre plus droit à MaPrimeRénov'. Il reste la TVA à 5,5 % et l'éco-prêt à taux zéro, qui est un prêt.
Quelles communes autour d’Arras couvrez-vous ?
Saint-Laurent-Blangy, Sainte-Catherine, Saint-Nicolas-lez-Arras, Achicourt, Beaurains, Dainville, Anzin-Saint-Aubin et Tilloy-lès-Mofflaines.
Toutes sont dans la même tranche de déplacement qu'Arras.
Un projet ? Parlons-en !
Étude de dimensionnement gratuite et accompagnement pour vos aides MaPrimeRénov'.